Vragen? Stuur ons een bericht!

Meest gestelde vragen

Waarom kiezen voor Freshtape?

Bij Freshtape laten we niets aan het toeval over: van huidvriendelijke materialen tot doordachte functionaliteit.

Elk product is ontworpen om je nachtrust en herstel écht te verbeteren. Niet zoals de wegwerpkwaliteit van AliExpress of Temu.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die vóór 23.00 uur worden geplaatst, verzenden we op werkdagen nog dezelfde dag. In Nederland en België ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis voor bestellingen boven de €40. Voor kleinere bestellingen rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten: €4,99.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt veilig en gemakkelijk betalen via iDEAL | Wero, Bancontact, Creditcard of PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan! Je hebt 60 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald. Mail naar info@freshtape.eu met je ordernummer, naam, e-mailadres en reden. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Wij staan 100% achter onze producten. Niet tevreden? Bij Freshtape geldt onze geld-terug-garantie. Ons team helpt je graag persoonlijk bij het vinden van een passende oplossing.